INTRODUCCIÓN, ACTUALIZACIONES Y ACEPTACIÓN

GRUPO-KALIGULAS se compromete al tratamiento de su información personal de forma segura y protegida para que dicha información no se pueda utilizar de forma ilegal.

En este documento se detalla quién es el responsable del tratamiento de su información personal, la finalidad con la que se va a tratar y la legitimación para el tratamiento, el proceso de recopilación de datos, los derechos que le asisten y las medidas que hemos tomado para proteger su privacidad.

Este documento está sujeto a cambios y actualizaciones, por lo que GRUPO-KALIGULAS se reserva el derecho de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, de jurisprudencia o doctrinal de la Agencia Española de Protección de datos, a modificar las condiciones de su política de privacidad. Dichos cambios o actualizaciones de esta política de privacidad no serán notificados de forma explícita, siendo publicados en este mismo sitio web, por lo que se recomienda al usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de las últimas actualizaciones.

Se entiende que toda persona en condición de Usuario de este portal, acepta haber leído y comprendido los términos relacionados con la política de protección de datos de carácter personal aquí expuestos. El usuario asume la responsabilidad que implica el uso del portal, comprometiéndose a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que nuestra página web ofrece.

GRUPO-KALIGULAS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que hagan un uso indebido de la página web.

GRUPO-KALIGULAS se responsabiliza del cumplimiento con la legislación vigente concerniente a la protección de datos nacional y europea con el fin de tratar sus datos dentro del marco legal, y teniendo en cuenta las siguientes normativas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

• El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

GRUPO-KALIGULAS persona jurídica titular del dominio web GRUPO-KALIGULAS con domicilio en Avenida rey Juan Carlos I 83, Leganés Madrid inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

Si tiene cualquier tipo de consulta o desea realizar alguna sugerencia puede enviar

un correo a la siguiente dirección:

– Correo Electrónico: info@grupo-kaligulas.com

– Página web: en nuestro formulario de contacto:

 http://grupo-kaligulas.com

– Número de teléfono: 616509440 o 616210671

 

FINALIDAD PARA TRATAMIENTO DE DATOS Y LEGITIMACIÓN PARA DICHO USO

A través de la legitimación procedemos a recabar y tratar los datos del usuario, según los principios de limitación del plazo de conservación: los datos personales sólo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento, y principio de integridad y confidencialidad,

siempre con su consentimiento expreso y por las siguientes razones:

• Por interés legítimo como son los motivos de seguridad, análisis de los pedidos realizados por el cliente con el fin de prevenir el fraude, etc.

• El cumplimiento con las obligaciones legales incluida la Ley 10/2010 de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

• Para la formalización de un contrato y/o relación comercial.

• La gestión de sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza a través de nuestra página web y por teléfono.

• Venta a distancia, y gestión de envíos y devoluciones.

• Administrar su cuenta personal con registro único para que sea utilizado en la adquisición de nuestros productos.

• Envío de ofertas personalizadas si el usuario está suscrito a nuestra newsletter.

• Coordinar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

• Realización de encuestas para mejorar nuestro servicio.

• Realización de informes de datos estadísticos de manera global y anónima para mejorar el rendimiento de nuestra web.

• Gestión de devolución del IVA a clientes no residentes en la Unión Europea.

 

PROCESO RECOPILACIÓN DE DATOS

La información personal se recaba a través de nuestro formulario de registro seguro en nuestra página web, por correo electrónico y por teléfono.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán dichos datos; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

En lo que se refiere a la información sobre el funcionamiento de la página web, ésta se recaba a través de cookies, (para más información a este respecto consulte la política de cookies que podrá localizar en nuestra página web).

 

INFORMACIÓN FACILITADA POR EL CLIENTE

La obtención de datos personales se lleva a cabo con el consentimiento activo, expreso y verificable por parte del cliente/usuario para su tratamiento con fines específicos. Son únicamente datos identificativos y en ningún caso se tratan categorías especiales.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web, a excepción de operaciones que requieran de la cumplimentación obligatoria de datos personales.

La información personal que el cliente/usuario nos facilita son nombre y apellidos, domicilio, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago.

 

INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE NUESTRA WEB

Con el objetivo de obtener datos estadísticos y realizar informes de hábitos de consumo, también recabamos información funcional en la que se incluye la dirección del protocolo de internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso y la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestra página web, con el fin de conocer el tiempo de carga de la página web, como se utiliza, y el número de visitas a las diferentes secciones, para constatar que la web marcha correctamente y, en caso de detectar cualquier fallo en el funcionamiento, proceder a solucionarlo. Esta información solo se recabará cuando el cliente lo consienta expresamente a través de la modificación de las cookies del sito, ya que solo están activas por defecto las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.

 

PERÍODO DE TIEMPO DURANTE EL QUE SE GUARDAN SUS DATOS PERSONALES

GRUPO-KALIGULAS tratará los datos personales según el propósito por el que fueron recabados y durante el tiempo que el Usuario mantenga la condición de usuario registrado, es decir, hasta que el Usuario decida darse de baja. Los datos son tratados mientras exista una relación contractual y/o comercial con el cliente, durante el tiempo necesario para gestionar operaciones de compra de los productos que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones. El cliente tiene el derecho de suprimir y limitar el tratamiento de sus datos siempre y cuando se atenga al período establecido para poder ejercer su derechos.

Trataremos sus datos en las solicitudes de Atención al Cliente durante el tiempo que sea necesario atender dicha solicitud o petición.

En los estudios de Marketing y uso de la página web trataremos los datos hasta que el cliente se dé de baja o cancele su suscripción a la newsletter o hasta que configure su dispositivo móvil o navegador de manera que revoque su consentimiento.

 

A QUIÉN PODEMOS CEDER SUS DATOS

La comunicación de datos a terceros no se lleva a cabo con todas las finalidades anteriormente descritas. Sólo es necesario comunicar datos cuando se solicite un servicio en particular que conlleve dicho tratamiento de cesión de datos, como así se hace en los siguientes casos:

• Entidades financieras.

• Servicios de logística, transporte y entrega.

• Servicios de auditoría.

• Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades originadas del tratamiento y para la detección y prevención del fraude.

Todos los proveedores mencionados anteriormente están comprometidos a mantener en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

 

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

En la página web podrán aparecer enlaces a sitos web externos de terceros que no son operados ni controlados por

GRUPO-KALIGULAS, que no se hace responsable por el contenido de los mismos ni la forma en que se recaba información personal por esos terceros. Además, esos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y a las cuáles les recomendamos se remitan para consultar cómo se tratan sus datos personales.

 

REDES SOCIALES

GRUPO-KALIGULAS está presente en las redes sociales de Twitter, Facebook e Instagram, con el objetivo de dar visibilidad a sus productos. GRUPO-KALIGULAS no recopila datos personales a través de ninguna red social. Las redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad y de uso, por lo que se recomienda al cliente se informe sobre cómo funcionan para estar seguro de su utilidad y conforme.

 

CÓMO Y DÓNDE EL CLIENTE PUEDE EJERCER SUS DERECHOS

DERECHO DE ACCESO

El cliente/usuario tiene derecho a conocer si en GRUPO-KALIGULAS se están tratando sus datos personales, y su ejercicio es gratuito. Para ello GRUPO-KALIGULAS responderá al cliente que lo solicite, enviándole una copia fidedigna de sus datos personales previamente registrados. Las solicitudes se responden en el plazo de un mes. Ante la presentación de solicitudes infundadas o repetitivas,

GRUPO-KALIGULAS se reserva el derecho a negarse a actuar o a tomar las medidas necesarias para prevenir posibles fraudes. Para solicitar este derecho, el cliente debe dirigirse al correo electrónico info@grupo-kaligulas.com indicando a qué datos se refiere, nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI adjunta en el propio correo.

En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

 

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

El usuario puede ejercer su derecho a rectificación o modificación de sus datos personales cuando éstos sean inexactos o incompletos. Para solicitar este derecho, el cliente debe dirigirse al correo electrónico info@grupo-kaligulas.com .

En su solicitud deberá indicar a qué datos se refiere y la corrección que hay que realizar. Además deberá indicar nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI adjunta en el propio correo. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

 

DERECHO DE OPOSICIÓN

El usuario se puede oponer a que en GRUPO-KALIGULAS se traten sus datos personales en los siguientes supuestos:

– Cuando el tratamiento de datos se base en un cometido de interés público o en el interés legítimo.

– Derecho a no ser objeto de tareas automatizadas, como es la elaboración de perfiles, la cuál debe haber sido consentida con carácter previo a la posterior oposición.

– Cuando el usuario no desee recibir comunicaciones comerciales.

Para solicitar este derecho, el cliente debe dirigirse al correo electrónico info@grupo-kaligulas.com . El usuario deberá indicar en el mensaje los motivos de su oposición, nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI adjunta en el propio correo.

En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

 

DERECHO DE SUPRESIÓN/ELIMINACIÓN

El cliente/usuario tiene derecho a la eliminación de sus datos personales cuando éstos ya no sean necesarios para los fines que inicialmente justificaban el tratamiento. De igual forma el cliente puede retirar el consentimiento que en su día permitió y no se base en otra causa que lo legitime.

También puede ejercer su derecho de supresión/eliminación en otras cuestiones recogidas en el artículo 17 del RGPD al que le remitimos para consultas en mayor profundidad. Para solicitar este derecho, el cliente debe dirigirse al correo electrónico info@grupo-kaligulas.com . El usuario deberá indicar en el mensaje su intención de anular el tratamiento de sus datos personales, además de aportar nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI adjunta en el propio correo.

En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.  

 

DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

El cliente/usuario tiene derecho a que se limite el tratamiento de sus datos cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También puede ejercer su derecho de limitación en otras cuestiones que prevé el articulo 18 del RGPD, cuya lectura recomendamos a nuestros clientes en caso de querer ejercitar este derecho.

Para solicitar este derecho, el cliente debe dirigirse al correo electrónico info@grupo-kaligulas.com . El usuario deberá indicar en el mensaje su intención de limitar el tratamiento de sus datos personales, además de aportar nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI adjunta en el propio correo.

En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

 

DERECHO A LA PORTABILIDAD

El cliente/usuario tiene derecho a solicitar que sus datos personales se envíen a otro responsable de tratamiento de datos cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable y siempre que se legitime en base al consentimiento dado por el cliente o en el marco de la ejecución de un contrato.

Para solicitar este derecho, el cliente debe dirigirse al correo electrónico info@grupo-kaligulas.com . El usuario deberá indicar en el mensaje su intención de solicitar al cesión del tratamiento de sus datos personales a determinados responsables, además de aportar nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI adjunta en el propio correo.

En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

 

NO SE TRATAN DATOS DE MENORES

La página web de GRUPO-KALIGULAS no está dirigida a menores de edad aunque algunos de los productos puestos en venta si pudiesen ser para menores.

Respetando lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 16 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por 

GRUPO-KALIGULAS. Si se trata de un menor de 16 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y éste solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Los menores de 16 años no están autorizados al registro en nuestra página web y tampoco recabamos ni tratamos información personal alguna de menores, si no es con la expresa autorización del padre/madre o tutor legal.

Aquellos padres o tutores legales que deseen autorizar expresamente el registro y tratamiento de los datos personales de sus hijos, pueden solicitar este derecho a través del correo electrónico 

 info@grupo-kaligulas.com indicando su intención de permitir el tratamiento de los datos personales de su hijo. Además deberá aportar nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI adjunta del padre o tutor legal en el propio correo.

En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

Si descubriéramos que por error se hubiera registrado una persona menor de edad, procederíamos a la eliminación inmediata de dichos datos personales.

 

PRECAUCIONES A TENER EN CUENTA

Algunas medidas a considerar para la protección de los datos personales por cuenta del propio cliente:

• No facilite su usuario ni contraseña a nadie.

• No apunte las claves de acceso en ningún sitio visible.

• Siempre es recomendable cerrar la sesión una vez haya finalizado su búsqueda en nuestra web, o con posterioridad de haber iniciado sesión en nuestro sito web.

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